Externe vs. Interne vertrouwenspersoon: Een krachtige combinatie voor een veilige werkplek
Elke organisatie streeft naar een veilige en respectvolle werkomgeving. Maar wat gebeurt er als een medewerker zich in een lastige situatie bevindt? Heeft uw organisatie een plek waar zij hij/zich écht gehoord en gesteund voelen?
Veel bedrijven hebben een interne vertrouwenspersoon, vaak een collega die binnen de organisatie is opgeleid om meldingen van grensoverschrijdend gedrag of andere integriteitskwesties op te vangen. Dit is een waardevolle eerste stap, maar is het voldoende?
Wat als die collega niet als volledig onafhankelijk wordt gezien? Wat als de drempel om naar een bekende binnen de organisatie te stappen te hoog is? Dit is precies waar een externe vertrouwenspersoon van toegevoegde waarde kan zijn.
Het verschil tussen een interne en externe vertrouwenspersoon
Een interne vertrouwenspersoon:
✅ Kent de organisatiecultuur van binnenuit.
✅ Is vaak makkelijk bereikbaar voor medewerkers.
✅ Kan snel schakelen met HR of het management.
Maar…
❌ Kan onbedoeld als ‘partijdig’ worden gezien.
❌ Heeft vaak meerdere rollen binnen de organisatie, wat zorgen over vertrouwelijkheid kan oproepen.
❌ Medewerkers kunnen terughoudend zijn om zich uit te spreken tegen collega’s of leidinggevenden.
Een externe vertrouwenspersoon:
✅ Is volledig onafhankelijk en objectief.
✅ Biedt medewerkers een laagdrempelige, veilige plek om hun verhaal te doen.
✅ Is gespecialiseerd in vertrouwelijke gesprekken en doorverwijzing naar de juiste ondersteuning.
✅ Helpt het management met preventief beleid en integriteitsvraagstukken.
Maar…
❌ Is niet dagelijks aanwezig op de werkvloer.
❌ Heeft minder directe kennis van de interne bedrijfscultuur.
Samen sterker: De kracht van een gecombineerde aanpak
Een externe en interne vertrouwenspersoon hoeven geen concurrenten te zijn. Integendeel, ze kunnen elkaar juist versterken. Door beide opties aan te bieden, geeft uw organisatie medewerkers de vrijheid om te kiezen wat voor hen het veiligst voelt.
🔹 Externe vertrouwenspersoon voor medewerkers die liever met iemand van buitenaf praten, zonder angst voor interne gevolgen.
Dit zorgt niet alleen voor een inclusieve en veilige werkcultuur, maar ook voor een sterkere vertrouwensstructuur binnen uw bedrijf.
Wat zegt de wet? De verplichting van werkgevers
Werkgevers zijn verplicht om een veilige werkomgeving te creëren en grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Dit is vastgelegd in de Arbowet, waarin staat dat werkgevers moeten zorgen voor een goed beleid ter voorkoming van psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals stress, pesten, (seksuele) intimidatie en discriminatie.
Hoewel een vertrouwenspersoon (nog) niet wettelijk verplicht is, wordt het door de overheid en inspectie SZW sterk aanbevolen als onderdeel van een preventief beleid. Daarnaast is er een wetsvoorstel in voorbereiding dat bedrijven verplicht stelt een vertrouwenspersoon aan te stellen. Een externe vertrouwenspersoon kan helpen om aan deze verplichtingen te voldoen en medewerkers een veilige meldoptie te bieden.
Hoe is dit geregeld binnen uw organisatie?
Heeft uw organisatie al een interne vertrouwenspersoon, maar merkt u dat niet alle medewerkers de stap durven te zetten? Of heeft u nog helemaal geen vertrouwenspersoon en wilt u weten welke oplossing het beste past?
💡 Laten we in gesprek gaan! Ik help u graag om de juiste aanpak te vinden voor uw organisatie. Neem contact op via www.fiduciaconsult.nl en ontdek hoe een externe vertrouwenspersoon kan bijdragen aan een veilige werkcultuur.
#Vertrouwenspersoon #Werkplekintegriteit #SocialeVeiligheid #RespectvolleWerkomgeving #HRstrategie
Reacties
Een reactie posten